google wave用户体验

google wave出来很长一段时间了,但是由于一直是英文版的,很多中国用户拿到不久就不再玩了,除了是英文之外很多用户体验没有第一时间体现,导致很多用户已经逐渐离开,但不可否认google的这个浪给炒的太高了,用户期待值太高,当无法满足用户的需求时,只有慢慢的冷淡的份了,google wave有些技巧在用户体验上还是不错的。

 

谷歌的产品一直让人产生不同感想,浏览器、N1、BUZZ……一系列的产品都是谷歌粉丝追棒的对象,在满足用户好奇心的同时也需要用户更加全面的了解谷歌的优秀用户体验,相信wave绝不会这么简单的完成,同时还有更多的需要去做,做为产品人员,除了发现别人的优秀用户体验,更需要从中吸取经验和可取之处。

邀请注册的魅力

最近互联网上一直出现邀请注册,邀请码和邮箱邀请为主要二种方式。可能我接触的比较晚,从当初的白社会邀请注册,到现在玩的新浪微博,一直是别人发出邀请才可以玩最新鲜的产品。看着群里的人争先恐后的要邀请码注册时,发现原来邀请注册的魅力是如此的大。

邀请注册的魅力一:调足用户味口

物以稀为贵,越稀少的东西才会吸引用户的注意。在中国互联网有个怪现象,就是越少的东西,大家就会争着去体验,不论是哪个网站出现新的产品,只要在群里一出现,但会片刻间整个群都传遍了,先不说群里是否存在着“枪手”,但一听说要邀请才可以参与,把所有用户的味口调高了,现在回头看看新浪微博其实就是twitter的中国版,只是在特定的环境,特定的时间下出现了,它成功了。至少把我味口调到了,同时调到众多的粉丝,比如李开复。

邀请注册的魅力二:抢做先者,优先体验

这或许是互联网产品经理及其它相关人员的一种心理,抢先体验对手或行业最新的产品,及时了解产品相关的特征,以及先期运营出现的问题,发现该产品的优势,知已知彼方则百战不待。看到太多的互联网产品人员一起玩邀请注册的产品,同时增加一种宣传的手段,运营之道也在此。

邀请注册的魅力三:预测市场,调整产品

这是相对于该产品的产品经理来说的,该产品上市必然存在着风险,邀请注册可以降低风险,因为产品有用户限制,可以在小范围内解决相关的问题,预测市场需求,调整产品。新浪微博存在着许多bug,同时界面效果也不是最佳的。因为用户有限,应此可以很快的调整好产品,解决相关的bug。

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邀请注册有许多的优点,同时也存在着许多不足,不能很好的满足众多用户的需求,许多人或许会因此错失第一时间去使用该产品的机会,而这些用户可能投到竞争对手的网站。对于市场的需求分析,以及发展状况分析,都无法做到精确估算。必然存着许多问题。

邀请注册是个“靓”点,有它的魅力,才会吸引更多的用户来使用该产品。或许哪天我也该使用这种方式去试试在电子商务中是否试用。派代用到了邀请注册,但却被人发展到在淘宝上卖给用户。这不是派代的初衷,但结果确是这样。不论如何邀请注册已在互联网应用开来,如何发挥其魅力吸引用户这就是产品经理应该考虑的了……

游戏行业用户体验

离开游戏币交易平台已经一年多了,至今还是会在打开网页看看以前工作过的平台,会看着它新增的功能及一些UI变化,同时比较行业内最强的竞争对手的变化,了解之间的差距,设身处境的想想如何更好的越超对手,获得新用户,赢得更好的用户体验。早期为网站做的产品还一直延用下来,至少这点在心里上是个很好的安慰。从当初的一万多会员到后来二十几万会员,看着这满钵的硕果,忘记了加班的疲惫,忘记了众多的不愉快。看着自己策划的产品在网站上如此受用户的喜欢,证明了当初长远规划的成功。不过看着众多的团队成员离开,看着公司的人事调整,暗然的离开了那个日日夜夜为之打拼的公司。但似乎自己从未离开过游戏行业,一直在关注着游戏行业的发展动态。看着今年Chinajoy的成功举办,心里对游戏行业的感情又被激发了。游戏行业久盛不衰必有其道理,特别是对于当今工作压力巨大的白领工作者,史玉柱把网游当成了最好盈利的产品来经营。众多游戏商家的争霸已经上演,良好的用户体验才是获取更多用户的关键。

1. 游戏是更注重于体验的产品,应该将游戏做得更加炫动和增加参与感觉。3D不一定是最后的,2.5D同样可以让用户有好的用户体验。

2. 网络游戏和单机游戏的区别在于社会化的添加,所以运用好这样的社会化那么自然而然能增加用户粘性。大型网游并不是玩家的最好选择,单机游戏同样可以满足用户,定位好用户,选择好池塘,更好的钓“鱼”。

3. “少即是多”的设计原则仍然可以在游戏产品中进行体现,玩家更注重于游戏视觉感官,而非功能遍布。游戏有很多功能,但主要的功能只有几个,完善好这几个重要功能,同样可以为用户提供更好的体验。

4. 游戏的信息架构的体现略难于互联网产品,因此新人引导等信息逻辑的缜密能提高用户认识。长远的信息架构思路,不断完善产品,紧黏用户需求。

5. 游戏传统的植入式营销方式,可以加上社会化模块,这样能促进产品更有效的消费行动力。SNS式营销,视频宣传,结合线下宣传,游戏同样可以是一款成功的产品。

6. 游戏的运营营销手段,应该更具有前瞻性,因为游戏应该从眼球经济转向到经济体中。《征途》的成功除了游戏本身还有其对游戏玩家的定位,游戏并不是满足于眼球效果,同时会转向更多的心理满足和虚荣心,这时盈利就来了。

7. 视觉的冲击应该遵循一定的用户习惯,而非一味的追求冲击力。这样会适得其反。模仿并非不可,但一味的模仿只会适得其反。

8. 体验品牌营销和品牌体验营销对于一个游戏产品来说要作出产品架构上的平衡,在对的时机做对的决策。“品牌=用户”在游戏业中是成立的。魔兽游戏在中国的成功不是偶然,强大的3D效果,完美的游戏内容,优秀的用户体验,吸引了众多了游戏玩家,九城的失守,网易的逼进,盛大的强势,巨人的营销……中国的游戏行业处于水深火热之中,如何为用户提供更好的用户体验成为众多游戏公司招聘人才的首选。对于UI和UE的招聘也越来越多,看的出游戏公司对于用户体验的重视。暴雪、EA对于游戏的宣传,对游戏的用户体验绝对是游戏行业的绞绞者。暴雪五年出一款游戏必经典,但中国似乎一直没有这么耐心用五年开发一款游戏,巨人的游戏对于用户体验的把握度掌握的相当不错,掌控好用户群体,加上铺天盖地的广告,《征途》成功了,确实在游戏业内引起了一片狂潮。

游戏行业是门很深的学问,良好的用户体验也仅仅是开始,越来越多的公司投入到游戏开发中,是异军突起,还是巨头步步为营,只有拭目以待了……

Craigslist神话还在继续

最早接触Craigslist是在07年,当时还在外企,当时的Craigslist已经相当出名了,为了推广当时的网站,就在Craigslist到处张贴广告。效果还是不错的,至少吸引了部分买家来到网站,不管对于网站的知名度还是销售都是一种提升。当时还不知道Craigslist如此的强大,只知道老板说Craigslist在美国市场有很大的知名,然后就让我们要上面发软文。其实国外的市场和中国的市场还是有区别的,中国没有Craigslist这样的成功的网站,离开外企时我曾想过中国如果有这样的网站会是怎么样,后来渐渐淡忘了。今天看到一篇关于Craigslist的文章,因为Craigslist已经包括了中国的市场了,北京、广州、上海、杭州、深圳、香港六个城市已经在Craigslist上有了相亲的信息,Craigslist已经开始在中国市场上展开了市场扩张。虽然还是以英文为主,但是Craigslist在中国发展之心已经展示出来了。

Craigslist是个社区,如果在前几年你想在中国建设一个这样的网站我相信很多VC会投钱给你,但是如果现在还想着去建另一个中国版的Craigslist或许已经不能够吸引VC的眼光了,时代变了,环境变了。Craigslist在中国互联网中应该是很吃香的一种社区,低的技术含量,高的网站估值。至少比起其它的网站做起来简单许多,有点像中国的58了,但是Craigslist似乎这么久以来似乎不急着扩展,一直在做响品牌,维持好自身的发展,做到流量为王时才慢慢的展开,或许这是Craigslist这种社区独有的方式,但不可否认,Craigslist成功了,Craigslist没有过早的考虑盈利模式,而是做好用户体验,关注用户需求,增加用户的黏度,了解用户,这才是社区的王道。

看着中国日益增多的社区,当我对一种产品喜欢上时就会一直用它,当有新的产品可以替代它时,我也会毫不考虑的换掉。因为这就是中国用户的心理,时刻满足用户的需求是如此的重要。Craigslist是个神话,它的成功不是偶然,是必然的。Craigslist很长一段时间是以个人声誉来担保充当信息中心,这样既赢得了信息发布者的信任,同时也赢得了信息接受者的信任。所以Craigslist成功了,它赢得了用户的信任。

Craigslist的神话还在继续,在中国这块大市场上将会有怎么样的发展,我们将拭目以待……

互联网工具型网站

第一次听说这个名称“工具型网站”,今天我琢磨了一天终于有点感悟,通过互联网找到一些关于关于工具型网站的说法。何谓工具型网站?我的肤浅理解,就是帮助我们完成一件事情所依赖的辅助性工具,就像分割木板,你用的手动锯,但是,你可以用电锯,还可以用菜刀,当然,你力气够大,也可以用双手掰。你的目标是将木板分成两块,工具只是协助你更高效完成这一目标。 本质上,工具型网站不是我们的目标,而只是帮助我们完成目标的载体或途径。就像我们真正需要的不是随身听,也不是mp3播放器,而是音乐。 这个比喻很恰当,我在网上找到也是这些,但是没找到工具型网站的典型案例,说博客算是工具型网站,如果按照理解似科博客是工具型的网站,确实找不出盈利的地方,但是还是有那么多人去做,微型博客twitter还是可以很好的存活下来,还是可以吸引很多风投。Web2.0热潮中,最流行的几类服务,大多数是一些工具型网站,如Wiki、Blog、网摘、RSS聚合、视频、网络硬盘、SNS平台,这类网站中很多都是alexa全球排名前500。当初发了大把金钱买来的youtube还是没有找到盈利的方式,但是谷歌还是一如既往的投钱进去,Facebook这个时代新宠,吸引了无数的眼球,连微软这样的大鳄也购买其的股份,不可否认现在工具型的网站还是有一些吸引力的,我想谷歌和微软们都不是傻大款,不可能大把的钱投进去不求回报,但是工具型的网站是否真的有高额的回报呢?这个问题现在至少没人可以给出答案,还有多久可以收回这些投资连谷歌和微软这样的大企业都无法估计吧。

工具型的网站到底是否意味着死亡?一种互联网工具服务,如果它的用户,比所有其它的同类工具服务都满意,其本身就有可能盈利。基本服务是最暴利的行业,如电、煤电、石油、公路、通信等,那是因为我们生活离不开,从用户角度考虑,其本质是:它们的不可替代性和被使用的强迫性。如果哪天离不开youtube那谷歌就开始赢利了,如果哪天有新的SNS超过了Facebook,那人们就开始渐渐转变了,就像最早推出开心农场的校内,现在普遍认为搜狐的白社会比校内、开心、QQ等强,注重用户体验,就开始逐渐替代了原来的产品,这就是互联网,当有一种新鲜的事物时,当有许多人关注时,它吸引了足够多的目光,它就一个好产品,如果逐渐出现替代品,而却不思索进步时,那就会被淘汰。这就是互联网,这也是我的生活。

今天要不是在工作中遇到所谓的工具型网站或许我还在寻找迷惘中,工具型网站就是要让用户感觉是工具,可以正常使用,并且有它的个性,有它自有的特色,并且逐渐有更新,有创新,不断进步,这样的工具型网站才可以适应现在日新月异的互联网的发展需要。