对web产品策划与运营策划的要求[转]

策划工作性质:
一般来说,把策划分为2大类型:产品策划、运营策划。

产品策划:
产品策划是什么?根据字面意思就可以轻易理解了,产品策划就是一个产品的总设计师,针对不同的行业不同的企业,其产品各不相同,但是概念是一样的。我喜欢 用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思,就拿电影业来比喻互联网行业吧,后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。

产品策划就好像电影业中的导演一样,通常也扮演了编剧的角色,他需要统筹指导整个产品的业务逻辑(清晰地指导影片每一个分镜):记得是业务逻辑,而不是系统或产品结构逻辑,后者会由系统架构师完成。

获取业务需求,编写产品执行策划文档指导(编写剧本):本身最重要的一部分工作,后面会具体描述。

选择合格的项目组成员(寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等):目前这些工作大部分由项目经理来完成,但是我认为一个合格的产品经理 最应该对自己的产品负责,这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力,能够识别其他工作环节人员工作技能的能力,尤其是技术部门的核心人员,因为一旦选定核心技 术骨干,经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果,而且在其他技术工作环节人员选择中,技术骨干也会起到至关重要的作用。

在开发过程中协调各个环节工作,针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈(讲解影片宗旨、调节演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等)。

产品开发过程中担任一定的用户测试工作(观看影片剪辑):当然我指的测试并非是单元测试或者集成测试,这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成,产品策划只需要作用户测试就好了。

总而言之,产品策划是通过获取业务需求(通常是从运营部门、Boss那里获取,或者自我创新),使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行 实际工作的指导文档,同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。按照企业项目来划分 职位的话,可以叫做需求分析师(Requirement Analyst ),我就比较喜欢称自己为需求分析师或者交互设计师(Interaction Designer),以示和“策划”这个混乱的概念相区别。

产品策划是业务与技术之间的衔接点,也可以说是中枢传导系统。

有的大公司人员众多,项目也是同时开好几个,这时产品策划就会划分的更细致一些,工作职能细分也会更专业一些,大到首席策划、小到实习策划,叫法不一,但是所涉及的工作还是相通的。

运营策划:
运营策划是什么?同样拿电影业作比喻,运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者,映后的炒作者,总体规划运作者,当然并不局限于此,同时还包括很多其他工作。
所谓运营,就是要把现有产品有效的包装宣传(电影大幅广告宣传)。
整合自身周边相关资源(制作周边产品,寻找合作伙伴,增大影响力)。
举办相应活动推广(各种活动支持奖励刺激)。

大幅评论佳绩,炒作自身价值(影评一浪高过一浪)。

其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别,只是由于资源和行业用户不同,执行手段不一样而已。总的一句话,运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情,整合周边资源,通过一系列的运作手段,为自有产品做推广并实现盈利。

简单的讲可以理解为市场部工作者,但是与传统市场部不同的是,现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色(有点像电影业里的发行商),就是 传统的销售部门,其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的,公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人,还需要他保证能为公司带来实际的利 润,由于盈利模式不清晰,决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效(当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了)。这对运营策划就大大提高 了一个档次要求,也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多,而且还得有独到的眼光和市场嗅觉,能够准确预测推广后带来的实际效果,后者是评价此人是优 秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。

技能要求:
1、产品策划:
首先,一个合格的产品策划最应该具备的就是对一件事物的描述能力。
怎么讲?像我前面说过的,产品策划实际上是业务需求和技术开发之间的一个桥梁,如果说运营策划代表需求,技术总监代表开发单元,那么产品策划就是他们之间 有效沟通、衔接的润滑剂、催化剂。一个优秀的产品策划,能够把运营需求完整的转化成一个开发指导文档或其他形式的信息,表达传输给技术人员,使用技术人员 之间的沟通交流语言,来表述业务需求逻辑和要求。

再者,产品策划需要有快速接受新事物的能力。
为什么这么说呢?道理很简单,一个产品策划如果对所策划设计的产品所在行业一点都不了解、不精通,他能设计出一个好的产品来吗?即使有运营人员提出他们的 需求,但是如果产品策划本身都不了解他们说的是什么,那怎么办?所以说,好的产品策划,可能刚开始并不熟悉你所做产品的领域,但是你必须在非常非常短的时 间内融入进去,能够通过与行业内相关人员,主要是运营人员们的沟通交流,了解业务需求,了解业务逻辑和流程,评价产品策划优秀与否的关键考核点之一也在于 此:对不熟悉领域产品的快速认知能力。

除刚才说的两个基本功以外,第三个就是高级产品策划与普通产品策划的分水岭了,那是什么呢?就是创新能力。

这种能力在一些企业项目中的需求分析师来看,很少见,因为他们主要是做业务流程和逻辑的,一个企业的运营模式已经很成熟的情况下,才会做信息化工 作,所以他们并不需要太多创新。然而互联网行业却不是这样,创新无处不在,尤其展现在运营模式以及与相关技术的整合上面,非常突出。我记得以前一个朋友说 过这样的话,在互联网行业有2种人最有创新的潜力,一种就是把相关技术吃的特别透的人,他们能从技术本身做到根本性的创新;还有就是最接近客户的运营人 员,他们能从客户最基本的需求点找到创新服务;但是这两种潜力都有致命的缺点不易被发掘,技术人员太专注技术而不知此项技术能被应用在何种领域或有什么应 用点,市场人员太专注需求而不知这种需求如何才能实现,往往落入永无止尽的空想境地。这时最有可能成功创新的人,被限制在了他们之间的交集,也就是人们常 说的,在互联网行业只有2种人会成功,懂技术的商人,还有懂市场的技术人员。简单的一句话概括了一个优秀产品策划最终的工作目标。

2、运营策划:
话说回到运营策划,怎样才算是一个合格的运营策划呢?同样运营策划在他所工作的范围内也需要全面,把上面所说的归纳了一下:

策划就是要全面,不全面的话,你没有办法统筹全局,不同的是全面的领域范围不一样罢了。

运营策划最重要的能力就是组织能力,一个好的运营策划,可以把各种资源统筹规划,按照实际需求安排不同的工作和计划。

如果说产品策划是在一个时间点上进行策划的话,那么运营策划就是在一个时间轴上进行策划。既然要安排妥当所有相关资源的整合工作,那么一个运营策划 不得不具有良好的人际沟通能力,他需要明确的知道自己可用的资源都有哪些,哪些是保证的,哪些是不可控的,哪些是存在风险的,等等等等,运营策划不是像有 些人想的那样,没事晚上埋头熬夜搞个策划案出来什么的,那些都是后话,是顺水推舟自然就出来的东西,当运营策划身体力行在变化的环境中调节变化的资源,能 够明确管理自己的工作大纲的时候,一个清晰的可真正执行的策划案自然就映在眼前了,不然就只能像有些年轻策划人员一样,文档是出来了,好像是个不错的策 划,但是一执行起来,根本行不通。

运营策划还需要的就是渠道整合能力,巧妇难做无米之炊。

道理就在于此,没有说运营策划什么资源都没有就策划什么东西出来的,那是瞎搞,做成功了也是瞎猫碰上死耗子。也许有的人说,你说的这些工作都是外联 人员做的事情,运营策划坐在帷帐里统筹大局就好了。呵呵,没错,这说的是工作细分后的不同分工而已,我所说的运营策划,必须是有这些外部资源整合经验的 人,他知道该如何整合,如何开拓,如何指导实际工作人员来进行工作,不然就只是纸上谈兵而已。况且,现实情况是有些大的资源整合工作就得高层人员来做,因 为下面的人无法将大局规划统筹顺利展现在资源方,甚至需要公司一把手来协助运营策划、运营经理来做这项工作。

同样运营策划也需要创新能力,与产品策划不同的是,他的创新可以漫无边际,有什么说什么,当成饭后的侃大山最为适合,一个不起眼的小口头禅,说不定 就成了举世闻名的创新经典了呢。其实运营策划的创新行为宗旨就是举一反三,不要在乎是否现实,虚无缥缈的东西可能会被他人耻笑,但是越是这样,越是容易养 成创新的条件反射,有朝一日必定有所收获。

总结:

策划按照这两种分类划分是有原因的,因为他们对技能的要求和性格都是截然不同的。
也许你正在做的工作包括了这2种策划内容,但是,一定要记住,这两种策划人才的思维方式是不一样的:

一种是发散式思维,更加倾向于头脑风暴;一种是内敛式思维,更擅长于归纳总结。

这时能够把这两种工作都做得非常出色的人确实不多见,毕竟理性和感性同具一身的人太少了。但是,有时候工作需要去转变,没有办法的事情,因为上级领 导没有认识到这方面的不同,以为同样是策划,为什么就有那么大的差距呢?你看看人家怎样怎样。这种“一山望比一山高”的现象,屡见不鲜。这时需要我们勇敢 地站出来对他说,你错了,他们是不同的,策划也需要细分,我知道自己在做什么。

比别人快一步

一直想着比别人快一步,不论是技术上还是思想上,从开始策划开始,到后来的网站运营,再到现在自己在做项目和产品,我一直提醒自已不能落后,要比别人快,不论是在信息接收上,还是思想转变上(不包括物质的哦),一直努力的让自己保持一种非常活跃的状态,有人说我可以一天24小时保持一种活力状况,而似乎他们看到的只是我上班时充满激情的8-10个小时,而当夜深人静时只有自己知道我累了,我也需要休息,从开始自己做产品开始,从来没有12点前入睡过,有时真的好累,中午只可以休息三十分钟,闹钟一响就马上爬起来上班了。似乎真的每天都在忙碌中度过,每天都可以过的充实,但是又有谁知道我比他们更渴望成功。

每天都在浏览那些熟悉的网站,就是为了让自己的知识和思维有所扩散,让自己接收新的知识。每天都和群里的人打闹,那是实在无聊时为了打发时间,或在等待的过程。每晚都要上网和他们侃一下,那是为了自己可以放松一点,让紧张的神经松驰下来。在似乎过的都是这样,有时都开始讨厌这样的生活。

没技术,没文凭,似乎成为了评颈,但我有学习的能力,我有认真的工作态度,我想比别人快一步,那就必须付出双倍的努力。学会接受新的事物,体验新的产品功能。让自己使终走在前卫的一端。

比别人快一步。不论是在生活还是工作,学会学习,学会端正态度,“不管别人称不称职,自己先当个称职的人”。努力!

我的网站上线了

一个属于自己的网站,一个属于自己的空间,看到好多朋友都有自己的一个网站可以尽情的写出自己对工作的见解,对未来的充憬,很羡慕。看到了谋山、行者、没剑的博客,成为我们之间交流的一个地方了,所以我利用下午上班时间买了域名和空间,尽快的弄好自己的网站,感谢小生和没剑的帮忙,要不然我还真不知道网站什么时候才可以上线呢!努力,小威。相信自己,挑战自己,多学习!