不能停止的奔跑–2014

2013年剩下日子越来越少,这一年走的似乎比想像中的快一些,有些来不及回忆,就要走完了,每年12月都想把自己从最忙中抽出来写点什么,但今年的回忆不足够让我记下这平淡的一年,但我还是希望可以为明年写点什么。
这一年走的慢,更别说跑起来了,这一年我开始尝试不同的角色去做产品,把团队中的角色都基本上窜了一遍,置身于理解不同岗位小伙伴的想法。感谢包容我犯的错,给予足够的权限和信任空间,尊重我的工作。伴随着公司快速发展,我本人也随之成长,更加职业化、专业化。在职场中就是这样,不是自己造成了而公司,而是公司平台造就了你,在一个优秀的平台,不管你现在是什么样的评价,请再过几年回头来看看现在,你定会有更加理性的评价。每个平台给我们的印迹都会影响我们以后很长的一段路,请珍惜每段职业经历,不论我2014年是否离开这个平台,我都会感谢这平台给我的一切,放下过往的人与人之间的不快,对2013年所有的一切说声谢谢。
见得多了,才知最初的好,这句话像是说给初恋的人,这也是2013年我和前同事在聊天时最深的体会。没人关心我前几年做的是什么,或许仅仅最近2-3年的工作才让人知道我是做什么的,只有拿着被宣传N次的产品海报,说这是我做出来时,才觉得内心丝自豪感。我很欣慰这几年未陷入金钱的欲望让我失迷了自己的方向,在每家自己选择的公司里施展着自己的才能。公司与个人都是双向选择,对方的价值决定了自己的去留。个人的成长离不开公司,公司对个人是才能的施展最佳选择,在决定去留时,这二方面全考虑了,就知道了答案。
微博上已经开始晒各种年会的奖品了,这一年没涨薪没升职,工作量也不曾减少,是充实的一年,事逢明年是公司注重移动的一年,或许比竞争对手晚了不止一年,但同样值得期待,有志者事竟成,强执行力,资源倾斜,我相信会有一定的成果,需要有什么样的KPI或许只有公司战略会开完才得知。人少事多还会是主旋律,但相信每次磨练都会带来成长,只有遇到阻力,自己才会进步。
工作在一个朝夕变化的行业,落后就挨打这个事实比哪个行业都明显,快速决策,快速实行,这是个容易犯错,但又具有挑战的行业。我见过某产品经理在版本功能犯错被辞退的,我也见过一直在不断试错的产品,产品总得找到适合自己的方向,不然就会永远跟着别人跑。记得公司PPT模版最后一页内容叫“2013年我们奋起直追”,确实一直在跑的一年。2014还得继续奔跑。
改变思维,拥抱变化,2014年我得学得更多。颠覆这个词在移动互联网中将不断的被提起,影响着生活、工作。墨守成规终将会被遗忘,需要突出重围而不是靠沿袭,100分不再是追求的目标,120分才叫用户体验。
再见2013,你好,2104!

做产品前六问自己

最近做产品很迷茫,不知道自己做的产品到底干嘛的,有时做到一半时或者遇到难题时才反过来思考自己做的产品到底是干什么的,哪类用户会去用,用户会喜欢吗……当这一切问题烦绕着自己时,才发现迷失在产品怪圈里了。当然不排除很多产品的需求来自市场、来自于BOSS敲板定的,但你是产品经理,当你都没办法说服自己时,这产品是否还值得继续做下去呢?
做产品前六问自己:


第一问:你的产品定位是什么?
1、产品是什么?
你要做的产品是被用户使用还是消费,能够满足用户哪些需求?怎么满足用户的需求?做为一个产品经理需知道自己要做的产品是什么,如何满足用户的基本需求,同时对于高级用户的需求如何把握。
2、做一个什么样的产品?
抄袭还是创新?这把握在产品经理手中,但又有多少产品经理敢用自己的薪水和BOSS提创新?很多的产品经理靠经验来支撑一系列的产品,当遇到新的创新机会时是否敢用,问问自己,想做一个什么样的产品,相信乔布斯给很多产品经理做了一个很好的榜样。
3、产品的价值观体现在哪?
没有用户的产品算成功吗?没有浏览的网站算是成功的吗?当你想做一款用户接受的产品时,这款产品的价值由谁来体现?
4、产品的核心功能是什么?
一款能打动用户的产品一定有它的独特之处,随波逐流的产品最终只会走向灭亡,产品的核心功能将是产品打动用户最直接的方式,而其它的功能将围绕着核心功能展开,可以作为核心功能的软性需求,但一定要有产品的核心功能。
第二问:你的产品竞争对手是谁?
1、你的产品有多少竞争对手?
国内有多少竞争对手?国外又有多少竞争对手?“知已知彼,百战不怠”,竞争对手的分析对于你的产品定位,用户群体分析等都有直接关系,多少潜在竞争对手,竞争对手进入相同领域的壁垒有多厚,这都值得你去思考。
2、与竞争对手的区别在哪?
内容?功能?用户群体?……独舞的舞者永远不知道自己的缺陷在哪,在这样的一个大舞台下,你如何做到与竞争对手有明显的区别,如何让你的产品更容易让用户记住,更容易的让用户使用,那就认真的去区分与对手的区别吧。
3、产品的商业模式是什么?
商业模式对于很多产品经理来说是个很模糊的概念,当你不需要对你的产品的价值负责时,你也很少去关注产品的商业模式是怎么样的了。站在产品经理的角度去思考对手的商业模式,从战略、市场、用户等不同的角度去分析。
4、对自己产品有什么规划?
当你认清竞争对手时,对于自己的产品有什么建议和意见?认清别人的优点,正视自己的缺点,提出产品的修改意见,建议性、独到性、深刻性,这应该是你认清对手后你应该做到的。
第三问:你的用户从哪来?
1、谁会是你的用户?
产品的面向用户是哪些,为什么用户会选择你的产品,什么样的人才会用你的产品?认清用户群体,挖掘潜在用户。
2、产品的用户有几类?
对用户进行分类,针对于不同的用户有不同的归类,特别是对于无线类的产品,不同的用户有不同的手机,一个品牌下又有不同的系统,对于用户的分类显得格外重要,给用户最好的产品体验。
3、用户行为和特点是什么?
不同的用户对于产品使用时间、地点、频率、习惯、消费等行为都不同,用户的特点不同,如何正确的区分用户行为和特点,认真分析用户行为特点,从细节做起。
第四问:产品长远规划是什么?
1、你要留住多少用户?
一个产品要留住用户就必须给用户最好的用户体验,解决用户遇到的难题,产品上线可能短期内获得很多的用户,但又有多少长期留下的用户?内测即内测,留给用户一些期待,别拿自己的用户当鱼饵,用户第一。
2、你的产品要占领多大市场?
IE从最早的超过90%的浏览器市场到现在只有超过50%的市场,是坏事吗?不是,IE9很明显收回了很多IE以前用户,市场占有率会是评价产品成功与否的关键,但别为了市场而做市场,别给产品定过高的目标,步步为营。
3、你的产品意识在哪?
一个优秀的产品经理一定有敏锐的产品意识,有所为有所不为,宁愿将些不成熟的想法扼杀于摇篮,可落地的idea才是这款产品需要的,创新只是一部分,抄袭并不是坏事,但别阻止你的产品意识。
第五问:你的产品商业模式是什么?
1、你的产品如何赚钱?
没有永远免费的产品,你的产品怎么赚钱?广告?增值服务?搜索引擎……这些都能成为你的产品商业模式,如何让用户愿意为你的产品买单,至少不能让用户感觉到你是个“奸商”。
2、产品的商业模式用户接受吗?
当用户对你的商业模式不买单时,你是否依旧坚持?你的商业模式对于用户接受承度有多大?有多少用户因为产品的商业模式离开?
3、产品商业模式与公司发展是否一致?
产品的商业模式很多时候是公司高层直接制定的,与公司的发展是否一致,是公司的短期发展目标还是长期规划?
第六问:你做好准备了吗?
1、什么样的态度?
你是以什么样的态度去做新产品?是被动接受,还是充满热情?很多产品经理对于很多不喜欢的产品有排斥,产品需要有感情的,以产品没感情的产品经理不是个好产品经理。
2、做好加班的准备了吗?
产品经理不加班?我听过很多产品经理说经常要加班,同样我也是个经常加班的人,进度控制,沟通很多时候在加班时,才会和产品经理沟通。产品经理,不加班?似乎不存在了。
3、做好被打击的准备了吗?
打击?市场数据的打击,用户的挑“刺”,BOSS的KPI压力……做好被打击的准备吧,产品经理要有一颗坚强的心脏。面对随时可能而来的产品问题需要耐心、细心,一颗永远不能被打败的心。

产品经理的“妥协”

常有这样的时候:
技术:这个功能实现不了,你们想办法吧……
销售:这产品不好卖,价格太高了,市场接受不了这类产品……
UI/视觉:这不是我的风格,其它产品也是这么设计的……
老板:这东西怎么卖钱啊,可以为公司创造多少价值……
交互:这项功能做起来太麻烦了,交互工作量很大……
运营:产品KPI制定太高了无法达到……
……
产品经理的工作就是负责对各个业务部门反馈过来的信息进行处理,然后把处理好的信息交给相应的执行部门。而真当产品出了问题怎么办?好办,把责任往其它相关人员的身上推,产品延迟了,说是技术部的责任,需求失误了,说市场部就是这么要求的,然后大家一起重来。

其实在产品过程中会遇到种种这类问题,对于不同的人员会有不同的要求,产品经理经常会与不同的人员打交道,实际上就是为不同的人员解决相关问题的过程。当对于不同的人有不同的要求时,如何一一满足他们的要求的同时而不改变自己产品的核心功能,这是体现一个产品经理价值所在。

当你的产品遇到问题要向他们妥协时,你怎么办?请产品经理自己认清以下几点:
1.做好产品订优先级和先后次序,前期产品设计准备要充分。高层从 kpi 上考虑,设计好架构不会手乱脚乱。产品经理别自乱。
2. 产品开发时开发人员与产品经理共同参与,40-50%左右的产品最终体验应该是由开发人员决定的。剩下的优化则由产品经理来定,别让开发“抢”了你的产品权。
3.较强的研发机制保证,产品迭代要快,快速实现、快速响应。宁愿放弃一些功能而保全产品的核心功能。有舍有得,不要求很高的强制体制,但也要有自己的产品速度与质量。
4.技术核心能力非可复制性强,创造性同样可以可以为产品创造出一定的惊喜。别抹杀技术的创新,同样别过度的放纵创新,围绕产品出发,把握产品的权重。
5.关注高端用户、关注产品的硬指标,产品设计大气合理,赢得口碑。UI不是画图的,而是产品灵魂的塑造者。
6.产品经理要丰富自己用户角色,做个挑剔的用户,同时让变成笨用户去体验产品。BOSS更多的时候是“笨用户”,所以你得先说服你身边的“笨用户”先。
7.发现产品的不足,最简单的方法就是产品天天用,不介意你天天去点同一个界面,如果哪天你对自己的产品腻了,说明产品也是时候换代了。
8.产品在局部、细小之处的创新,这是柔性需求,同时也是产品的亮点,介意你对产品细节和部分功能的不断翻新,但要点亮你的产品。做产品做的就是口碑,别让用户的口水将你淹没。

当你围绕着上面几点时,你向谁妥协?自己还是别人?产品经理就是别把自己当一个人用,既要是用户,又要是产品经理,不断的挑刺,不断的改进,不断的提出问题,解决问题,同时要接收别人的问题,倾听用户的心声,处理他们的问题,将反馈的问题集中列出来,并想办法解决,用“信心+耐心”去解决所有人员的问题。

产品经理别轻易向自己妥协,如果向自己妥协则意味着产品需求的变化,甚至产品核心功能的调整,更多的时候是自己将自己说服,为什么自己要这么做?是业务主导这个功能还是产品核心功能主导,给自己一个说服自己的理由。多问几个为什么,别轻易向自己妥协。

曾给人问过我这么个问题:“产品经理天天对着同一个产品这么想问题不累吗?不会不耐烦吗?”其实我也遇到这样的产品经理,长时间对产品需求的变更进行不断的修改,也听到她的哭诉说对着产品有哭的冲动。因为遇到的问题将她困在产品中了,而自身没调整好让自己对产品产生了“恐惧”。很多时候产品经理思考是跳出产品来思考的,不应该将自己局限于产品本身,同样要从宏观方面和微观方面出发。在哪一天你放下产品走到公园时,看到其它东西时一瞬间促发你想到更好的idea,同时是可以落地的idea,那或许才是该产品的亮点所在。

产品经理的价值就是做出有吸引足够多用户的产品,得到尽可能多的用户,这样才能转化为收入。如何权衡用户与收入的关系是产品经理要考虑的,当然如果公司里最大的产品经理是老板 ,而你仅仅是产品设计型产品经理则不需要考虑这么多,但希望更多的产品经理站在老板角度上考虑,因为你的产品就决定了你的价值所在。保持自己的个性,别轻易的妥协了自己的产品个性,但同样要学会放下自己的个性去了解用户真正的需求,这时是向用户妥协。可以模仿,但别一味的抄袭,好的用户体验是给用户的,你最大的目标就是让更多的人获得更好的体验,苹果的成功在于给用户足够优秀的用户体验。

上周六晚上和没剑在聊天时一直讨论他做的是产品还是项目,同样的问题萧晓也问过我,很多公司都有这样的问题,当没有自己的产品主导时,更多是的用项目来做产品,或许要求没有自己公司的产品多,对于这类产品,产品经理的考虑更多的只是功能的完善与补充,挖掘需求等。其实大部分的产品经理只愿意围绕着一个产品不断的跟进和创新,在一款产品上获得属于自己的成就感,但当没有这样的机会时,产品经理更多的是调整,学习,通过一些小的产品或项目来证明自己的产品能力。机会是留给有准备的人,这是产品经理的妥协,但别忘记自己是一名产品经理。

PS:更多的时候我希望自己的产品团队是一群狼,嗜血的狼,狼性主导的产品团队才可以走向更远。